Te ayudamos a diseñar la Estrategia de Marketing Digital más apropiada para los objetivos de tu empresa, con un plan de acciones a realizar y mentoring en su implementación.
Lograr Negocios en este enorme Mercado Digital, requiere pensar de otra forma e integrar los elementos esenciales de la estrategia de tu negocio. Empieza dándote a conocer en Internet porque antes de que un cliente pueda aparecer y comprar lo que ofreces, tiene que saber que existes.
Necesitas desarrollar una buena Estrategia de Negocio Digital que te permita interactuar con éxito:
• Destacando frente a la competencia y atraer visitantes a tu web
• Convenciendo durante toda su experiencia para captar y convertir en clientes
• Midiendo lo que los usuarios hacen en tu página web y en el resto de estrategias de marketing digital que utilices, con herramientas analíticas que miden los resultados de tus KPIs y OKRs.
La estrategia de Mercado Digital no se limita a utilizar estrategias de marketing digital. Son temas relacionados pero diferentes.
Te ayudamos a integrar estrategia de negocio con estrategia de mercado digital y con estrategias de marketing digital, para que todas las acciones se refuercen y se dirijan al mismo objetivo.
Una parte de la Estrategia de Mercado Digital es la realización del mapa de viaje de tu cliente digital, que hay que identificar y definir patrones sobre su comportamiento en internet.
¿Te gustaría conocer cómo llegar a tus clientes a través de Internet y cómo pueden encontrarte a ti?
¿Saber cómo analizar y tomar las decisiones estratégicas que impulsen tu negocio digital?
La Estrategia de e-Business se enfoca en atraer visitantes y convertirlos en clientes digitales y requiere nuevas decisiones que implican diferentes modos de analizar.
Ayudamos a organizaciones a desarrollar líderes y directivos que les hagan crecer en los mercados.
Para ello creamos el Método Smart Thinker, un método empresarial integrado por neurociencia, prácticas empresariales japonesas y experiencia profesional.
Puntos de Contacto del Cliente Digital
Son las interacciones de un cliente con tu empresa en su recorrido de compra.
Cuando un cliente te encuentra varias veces en diferentes puntos de contacto y en diferentes canales, crea asociaciones positivas o no que son continuas y le proporciona una mayor o menor confianza en lo que ofreces.
Debes cuidar estos puntos para no dañar esta confianza.
Aunque no todas personas miran y piensan igual, su proceso de compra on-line y los puntos de contacto con los que interactúan tienen muchas similitudes.
Mapa del Viaje del Cliente
Es una herramienta útil que te ayuda a representar visualmente las interacciones de cada cliente con tu empresa. Hay muchos tipos de mapas dependiendo de qué es lo que te interesa seguir a o largo de las etapas del cliente. Puedes desarrollar tu mapa personalizado con una hoja de cálculo, indicando los puntos de contacto y el elemento que deseas medir en cada uno.
En Smart Thinker te ayudamos a que elabores la estrategia y el mapa de viaje de tu cliente digital
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